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留住玩家的5种方法:社交分享尤为重要

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  免费手机游戏比较特别。开发者不能照搬游戏机和电脑上的成功经验。手机游戏内容必须适合它的载体,而 F2P 手机游戏需要采用游戏即服务(game-as-a-service)这种特殊的方法来长期地留住玩家。要想取得成功并盈利,需要玩家在一周内多次玩这款游戏(一天多次则更好),直到玩家养成习惯,这款游戏成为他们日常生活重要的一部分。

  玩家留存率是最重要的业绩指标之一,留住玩家可维持游戏的寿命数十年时间,并长期创收。最近的调查表明,将高消费玩家(高端玩家)最初从免费玩家转化为付费玩家所需的时间最长——平均需要 15 天。

  我们联系到了一位开发过 15 款以上游戏的资深游戏设计师 DoriAdar,他分享了能够保持玩家参与度和提高玩家游戏频率的 5 项游戏设计技巧。

  快速打开,直奔主题!

  要留住玩家,必须让他们享受第一次游戏体验。一开始就觉得体验不太好的玩家不太可能再给这款游戏第二次机会。

  下面是补救打开游戏时一些常见糟糕体验的方法:

  如果游戏正常情况下需要连接互联网,则请为新玩家提供线下体验选项。

  允许玩家跳过电子邮件/Facebook 登录这一步,以访客身份玩游戏。

  将游戏内的二次下载推迟到玩家完成游戏的早期部分之后。为必须进行的应用内下载设计进度条和一些视觉效果,用于吸引玩家注意力。

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《海岛奇兵》让玩家快速进入游戏

  为了让玩家快速体验游戏核心部分,设计十分重要。《海岛奇兵(BoomBeach)》是这方面的典范。这款游戏只需要玩家点击 3 次即可体验其玩法的精髓:开始游戏,建造第一座塔楼,然后观看战斗。

  制造悬念

  激发玩家的好奇心也是好方法。很多手段都能做到这一点,但最有效的方式是延迟反馈。

  以《Covet Fashion》这款社交装扮游戏为例,玩家需要打扮自己出席各种时尚界活动,如电影首映式。玩家首先要疯狂购物,参考好友的意见搭配服装,再向活动主办方提交她们的服装搭配。

  大多数游戏会在玩家提交信息之后立刻提供反馈(评分或其他评级)。但是《Covet Fashion》是一款社交装扮游戏,需要对玩家提交的服装搭配进行投票,因此在最终结果揭晓之前,玩家得耐心等待(有时甚至需要等待几天时间)。在等待投票结果的这段时间,玩家会非常好奇自己的表现和最终的奖品。

  从游戏设计角度来说,立刻提供反馈是常理。但反其道而行之可激发玩家的兴趣,让他们想要了解更多信息,以此来培养玩家的游戏习惯。

  奖励投入游戏的玩家

  玩家在游戏中投入的时间和金钱越多,继续玩下去的可能性就越大。研究表明,有所进展的感觉会使人们更加投入。市场研究者 Joseph Nunes 和 Xavier Dredes 曾进行了一个有关客户忠诚计划的实验。

  他们进行了一项A/B测试,向玩家分发了 2 种忠诚盖章卡,实验时间为 1 个月。第一种卡在 8 次购买之后提供一款免费产品;第二种在 10 次购买之后提供同一款免费产品,但第二种卡上已预先盖有两个章。尽管从严格意义上讲,二者没有区别,但第二种已盖章卡片完成率高出第一种 50%。由此可见,已经在游戏中取得一定进展的玩家会更投入。

  回到游戏上来,开发者可以通过多种方式让玩家(即便是新玩家)感觉自己在游戏中取得了进展。以《天天过马路(Crossy Road)》为例,第一次游戏之后,系统会立即向玩家提供 500 金币免费礼物,并且开始计时,在三分钟后提供下一个奖励礼物。玩家可以使用这些金币购买“奖品”——一个新的角色。在第一次游戏不到一分钟的时间里,玩家即收集到两个角色,并且只需要再玩三分钟就可以获得第三个角色。

  考虑社交分享、竞争和协作

  根据自己的从业经历,DoriAdar 发现和社交网络绑定的玩家的价值是匿名玩家的 3 倍。这说明,说服玩家通过 Facebook 进行登录十分重要。

  根据 Bartle 四种玩家分类法(Bartle’s four player types),社交功能会获得两类玩家的青睐。成就型玩家(热衷竞争的玩家):他们会因为排行榜以及与好友竞争而更加投入。《糖果粉碎传奇(Candy Crush Saga)》中的社交地图和关卡排行榜对这类玩家具有很强的吸引力。

  社交型玩家喜欢体验协作的乐趣。当玩家们为了一个类似的目标共同努力时,往往会更愿意投入游戏,而一群投入玩家要比一名单独的玩家具有更好留住。

  以《Covet Fashion》为例:”The Fashion House”功能使一群玩家可以为了一个共同的目标相互协作。同一 Fashion House 的玩家可以互借衣服,穿着它们参加时尚活动;这些成员还可以在提交自己的作品之前将它们发送给 Fashion House 中的其他人,征求她们的意见。与不太投入的玩家相比,加入 Fashion House 的玩家可以获得更丰富的社交体验和更多奖励。

  激发玩家的积极性

  许多玩家不会自动重复玩一款新游戏,而是需要开发者的说服。推送通知是召回离开游戏的玩家的有效方法。一些游戏会向玩家发出“再回来玩玩”或者“您的军队没有忘记他们的领袖!”之类的推送通知。

  可惜的是,这种被动的方式并不是总能激起玩家回归游戏的兴趣。高效的通知会利用核心游戏体验来使玩家回归。

  在《Kim Kardashian:Hollywood》中,玩家的成名之路上设计了众多魅力十足的活动,每个时间长达几个小时。如果不通过应用内购(IAP)来加速游戏进程,每场活动都长得必须玩几次。在一项活动结束前 10 分钟,玩家会收到如下通知:“您的活动将在 10 分钟后结束!请带来尽可能多的明星!”

  这一消息之所以非常有效,原因有如下几点:

  紧急性:在活动结束前只有 10 分钟时间采取行动

  具体性:玩家清楚地知道他们需要做什么(与“愿您重返游戏”这样的一般性通知形成鲜明反差)

  激励性:不回到游戏意味着可能会失去在活动中已经取得的进展

  《金·卡戴珊:好莱坞》中的活动需要多次游戏才能完成。

  另一种有效的通知推送方式是制造悬念,例如“您的成绩已经发布!点击查看您赢取的奖品。”

  这两种通知方式都能促使玩家采取行动,提升他们的投入度。

  综合运用

  F2P 游戏的设计要能留住玩家,以最大化收入和投资回报率。这一思维模式而不是对付费游戏的表面模仿,应是手机游戏设计的重要组成部分。

  下面总结了免费手机游戏可提升玩家留存率的设计技巧:

  打开速度尽可能快,让玩家可以体验到游戏的乐趣

  在第一次游戏时就给玩家制造巨大的悬念

  对在游戏中投入时间的玩家进行奖励

  通过协作元素提升玩家的投入度

  在玩家不玩游戏时,通过推送通知提升他们的投入度

  利用这些技巧,玩家会自然而然地重复玩游戏。快速投入游戏的玩家很可能会转化为高消费玩家,提升游戏的收入潜力。利用 DoriAdar 的设计技巧是将 F2P 游戏转变为吸金石的关键。


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