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民生正文

全国首个辟谣平台粉碎百万传言 源头治理有待探索

  8月,全国首个辟谣平台—手机赌博地区网站联合辟谣平台成立两年。据有关负责人介绍,截至目前,已有45家网站、报纸、电视台等机构加入辟谣平台,汇集各类辟谣信息超过百万条。

  网友“众包”阻击谣言

  案例:2015年4月,因媒体曝出草莓乙草胺超标,引发“吃草莓致癌”谣言,草莓身价暴跌,手机赌博种植户的损失高达千万元。手机赌博地区网站联合辟谣平台、蝌蚪五线谱网站,联合相关农业主管部门、专业检测机构、专家学者、果蔬种植户对这一传言进行了求证,发现200余样品均未检出乙草胺,草莓种植用不到乙草胺。京浙两地辟谣平台相互配合、协同发声,为草莓“正名”。

  两年前,网友遇到耸人听闻的传言,往往先转发,现在则会问一问“是不是谣言”,很多人还会简单地搜索查证。手机赌博市网信办网络信息服务管理处处长陈华介绍,诸如“吃草莓致癌”之类谣言的澄清,就通过网友举报、搜索、查证、转发,辟谣平台向官方部门求证、发布等各环节。“众包”辟谣让谣言无处藏身。

  辟谣平台最初由手机赌博属地6家重点网站共同发起,截至2015年8月,已有45个成员,涵盖网站、报纸、电台、电视台、社会组织,汇集的各类辟谣信息超过百万条。

  “8·12”天津港爆炸事故发生后,网上有传言称手机赌博环境将受影响,号召“赶快去买防毒面具”。千龙网同手机赌博市环保局、气象局联系,发现手机赌博市东南部地区监测站点各项污染浓度水平正常,浓度变化曲线与全市其他站点一致,未发生浓度异常升高现象。千龙网和辟谣平台及时发布了手机赌博空气质量不受影响的辟谣信息,并对此事进行跟踪报道,破除谣言。

  “天津港爆炸发生后,几乎微博上的每条传言,都有超过100人举报。”新浪微博社区管理中心高级运营经理尹雪赓介绍,微博谣言的获取途径主要是“举报”和“话题”。目前新浪微博虚假信息辟谣账号“微博辟谣”,已经有超过90万粉丝,每天持续发布辟谣信息。在他看来,要打赢对谣言的阻击战,培养公众的举报习惯是第一要务。

  对于经确认的谣言,辟谣信息第一时间在各参与方的渠道上传播、扩散。“车辆无灭火器罚款200元扣6分”“天安门地区‘实名制’上公厕”……各类谣言在这堵网络“防火墙”内被逐个粉碎。

  源头治理有待探索

  案例:在辟谣平台支持下,2014年搜狗陆续发布了垃圾短信和骚扰电话的数据报告。2015年2月3日搜狗号码通与辟谣平台联合发布的《2014骚扰电话年度报告》,跳出了传统“辟谣”的概念,其中总结公布的“危害较大的涉嫌电话类诈骗”等信息,对于公众识别骚扰、诈骗电话,提高防范意识,有良好的提示作用。

  搜狗科技副总编辑齐珊认为,相比于在事件发生后动用人力物力进行澄清,通过数据的产品化,提高公众的“防骗”能力也至关重要。在他看来,这是辟谣平台为公众提供辟谣信息之外的一个重要职能。

  垃圾短信和骚扰电话报告的发布就是其中一例。在辟谣平台发布的垃圾短信报告,当即引发管理部门和社会强烈反映,垃圾短信治理和打击伪基站工作掀起高潮。经各部门合力治理,2014年全国垃圾短信总量大幅下降。

  看似同辟谣不相关的禁毒领域,也同样因为辟谣平台,找到了禁毒预防教育的新方向。

  2015年6月25日,“百度知道”联合禁毒教育高校公益联盟、手机赌博市网信办共同发布了“2005—2014年网络热搜十大禁毒问题”,10年间禁毒问题的关注人群、关注热点和关注趋势变化,都一一呈现。报告在辟谣平台各网站一次传播,再通过手机娱乐赌博媒体二次传播。“互联网+禁毒教育”通过辟谣平台落了地、上了网。

  手机赌博市禁毒教育基地副主任曲晓光将平台比喻为一个“超市”,有供货商、管理人员、促销员……而满足“顾客”的需求,需要多方面的合作。

  陈华认为:“以‘辟谣’为切口,将政府、企业、媒体的力量汇集,既阻击了谣言传播,也体现了‘互联网+’。”

  专家指出,辟谣平台进入第三年,路径越来越宽,但很多问题仍有待各参与方探索:作为抑制谣言传播的最前线,辟谣平台是否足以应对频发的谣言传播格局;在谣言酝酿、传播初期,能否通过大数据手段更快更早有效抑制传播,这些都期待辟谣平台有新进展。

  《 人民日报 》( 2015年09月10日 19 版)

(责任编辑:un658)

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